Время ожидания поддержания соединения с точкой доступа Wi-Fi.

Какой метод MT использует, чтобы определить, что пользователь всё ещё подключён? Я знаю, что это не пинги, так как я не могу получить ответ от некоторых наших клиентов, потому что их роутеры настроены так, что не отвечают на ping-запросы — но эти клиенты всё равно остаются подключенными. Я спрашиваю это, так как мы тестируем новую сетевую конфигурацию, и наш тестовый клиент постоянно отключается через 2 минуты (это наша настройка тайм-аута), когда он подключается к VPN-серверу, отправляет большое письмо или использует другие приложения, требующие постоянную пропускную способность. Но если он просто просматривает веб-страницы или отправляет обычные письма, соединение работает нормально. Какие мысли? Или хотя бы какие-то сведения о том, как MT общается с клиентом, чтобы определить, активен ли он. Спасибо.