+7 495 320-55-52
- Назад
- Телефоны
- +7 495 320-55-52
- Заказать звонок
info@mikrotik.moscow
г. Москва, ул. Бакунинская, 84
Пн-Пт: 09-00 до 18-00
Сб-Вс: выходной

Контракт поддержки MikroTik

Контракт поддержки MikroTik, RouterOS

randyloveless

Guest

12.04.2005 00:40:00

Привет всем. Поскольку много вопросов и ответов остаются без ответа, лучше ли MT справляется с поддержкой по электронной почте по их сервисному контракту? Хочется получить ответы буквально вчера по некоторым вопросам. Не то чтобы форум плох, он отвечает на некоторые вопросы, но многих новичков, похоже, игнорируют. Я теперь знаю гораздо больше, но путь к этому был непростым. Или может, нам стоит запустить платный форум, где вопросы получали бы более высокий приоритет, чем у пользователей бесплатного форума... просто мысль. Randy

UniKyrn

Guest

12.04.2005 05:52:00

Да, я заметил, что много вводных вопросов остаются без ответа, и сам иногда пропускал некоторые из них. Если бы мне пришлось гадать, почему так происходит, думаю, MT ожидает, что люди будут хорошо знать основы сетевых технологий и прочитают руководство. Вопросы, демонстрирующие отсутствие этих знаний, пропускают мимо, они не здесь, чтобы учить людей, что такое роутер, они здесь, чтобы отвечать на более сложные вопросы, которые возникают. Иногда на эти вопросы отвечают другие люди, которые знают ответ и у них есть немного свободного времени, но я бы не стал на это рассчитывать. Да, это звучит жестко, но пока не выйдет книга "Операционная система роутера для чайников", к которой мы сможем всех направить, людям придется самим разбираться. А если это не произойдет, я думаю, здесь есть несколько консультантов, которые с радостью обменяют свои знания на ваши деньги.

normis

Guest

12.04.2005 05:58:00

Форум – это не место официальной поддержки MT, всё зависит от других пользователей, получите ли вы ответ или нет – в конце концов, это форум от пользователей для пользователей. Иногда можно ожидать ответа от кого-то из Mikrotik, но это абсолютно не гарантировано. Если у вас возникли проблемы, конечно, обращайтесь в поддержку, и перед этим почитайте инструкции: http://www.mikrotik.com/support.html

randyloveless Guest	#4 0 12.04.2005 17:18:00 Не мои деньги. Я многому научился на этом форуме, просто читая вопросы и ответы других людей. Иногда бывают вопросы, на которых я или некоторые другие застреваем, и было бы неплохо помочь. Randy

Читают тему

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры