+7 495 320-55-52
- Назад
- Телефоны
- +7 495 320-55-52
- Заказать звонок
info@mikrotik.moscow
г. Москва, ул. Бакунинская, 84
Пн-Пт: 09-00 до 18-00
Сб-Вс: выходной

RB4011 и RB1100 AHx4 "кирпичи" случайно

RB4011 и RB1100 AHx4 "кирпичи" случайно, RouterOS

marisspringis

Guest

03.06.2019 10:18:00

Всем привет, с последней недели мая с роутерами, которые я обслуживаю, произошла странная вещь. Проблема в том, что роутер просто выходит из строя, и я имею в виду, что подключиться к роутеру не представляется возможным (зациклен на "вход в систему" и ничего больше не происходит), точки доступа, которые подключены, теряют всю конфигурацию из Dude, SNMP перестает работать и так далее. В то же время интернет работает на компьютерах, которые подключены к коммутатору. Я также могу пинговать этот роутер, проблему можно решить только жестким сбросом (выключение и включение питания). Это случилось только с RB4011 и RB1100AHx4 Dude edition Router OS - 6.44.3, раньше такого никогда не было. Эти роутеры находятся в разных странах. На данный момент это произошло всего один раз, но с каждым RB4011, который у нас есть, и с одним RB1100 AHx4. Кто-нибудь еще это заметил?

aoakeley

Guest

21.12.2019 13:18:00

У меня есть два 1100AHx4 с этой проблемой и открытый случай с Mikrotik (Тикет#2019100722004559). Я только что смог подключиться с помощью последовательного кабеля и сгенерировать файл supout. Я не использую Dude на них, но SNMP включен.

kehrlein

Guest

05.12.2019 10:24:00

Та же проблема здесь с тремя разными RB1100AHx4. Ситуация происходит при времени работы менее 7 дней. Во время инцидента устройства не принимают новые соединения по SSH, Winbox, SNMP или PPTP к самому маршрутизатору. Также входы через CLI невозможны (последовательное соединение возможно, но вход не работает). Мы пытались установить активное последовательное соединение с затронутыми устройствами. Если проблема возникает, мы можем вводить команды в CLI, но генерировать supout или выполнять реальные действия (например, инициировать перезагрузку) не получается. Другой трафик проходит через маршрутизатор без проблем. Проблему можно временно решить, выключив и включив устройство. Временное решение — запланированная перезагрузка.

meshnet

Guest

05.12.2019 19:05:00

Начинаю замечать эту проблему и на 4011. На последнем из них это произошло на версии 6.44.1. Перезагрузка восстанавливает всю функциональность. Опрашивание SNMP становится очень непостоянным перед тем, как это произойдет, что указывает на проблемы с процессором. Единственный настроенный мост на устройствах — это пустой мост для петли.

Dude2048 Guest	#5 0 06.12.2019 10:01:00 Какую версию вы используете?

quackyo

Guest

06.12.2019 11:36:00

У всех, кто сталкивается с этой проблемой, установлен Dude на устройстве? У меня была точно такая же проблема с RB1100AHx4 вскоре после настройки Dude. Это случалось 3-4 раза в течение месяца или двух, прежде чем я начал сопоставлять факты. Отключил сервер Dude, и с тех пор никаких сбоев (6-8 месяцев назад…).

kehrlein

Guest

06.12.2019 11:38:00

Последний неудачный опыт был с версией 6.45.7. Время для тестирования версии 6.46 было слишком коротким. После нескольких писем в службу поддержки MikroTik за последний месяц, я наконец получил такой ответ: К сожалению, эта проблема, похоже, вызвана неисправностью оборудования. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом и верните маршрутизатор для гарантийного ремонта, если он все еще подпадает под гарантии. Вы можете указать этот номер заявки - SUP-3012. Сейчас я общаюсь с реселлером насчет возврата денег.

kehrlein Guest	#8 0 06.12.2019 11:40:00 У меня были проблемы на нескольких устройствах без работы Dude.

Bolle Guest	#9 0 06.12.2019 12:49:00 Привет! У меня такая же проблема с RB4011iGS+5HacQ2HnD и RB1100Dx4. Оба устройства "зависают" несколько раз в неделю. RB1100 иногда два или три раза в день. Я пробовал с ROS 6.45.7 и 6.46beta59.

marcin21 Guest	#10 0 16.12.2019 11:38:00 Кто-нибудь нашёл решение этой проблемы? Может, отключить SNMP? У меня есть проблемный 4011, и за последние несколько дней он начал сбоить.

FreeVoip

Guest

#11

21.12.2019 14:49:00

Привет! У меня такая же проблема!!! http://forum.mikrotik.com/t/problem-with-rb4011igs-loggin-stop-in-connected/135487/1 Не знаю, что еще делать. Это уже случалось со мной 4 раза за неделю. Нет высокого потребления CPU, нет потребления RAM или чего-то странного. Это для меня очень большая проблема.

FreeVoip

Guest

#12

21.12.2019 14:57:00

Удивительно, что с июня это было сообщено, и никто из Mikrotik ничего не сделал. В моем случае они предложили подключиться через серийный кабель, но я нахожусь в 800 км от узла. Я не могу этого сделать. Проще перезагрузить, но для интернет-провайдера не очень серьезно каждый день в одно и то же время обрывать связь. Не нужно и говорить, что если устройство "виснет" в 10 утра, мне приходится ждать до следующего дня, чтобы снова получить доступ.

marcin21 Guest	#13 0 21.12.2019 18:31:00 с момента последней проблемы у меня открыта сессия winbox, на экране этот проблемный 4011 работает уже больше 5 дней. Интересно, связано ли это с http://forum.mikrotik.com/t/rb4011-wlan1-disabling-itself/125605/1

aoakeley

Guest

#14

23.12.2019 01:34:00

Я подозреваю, что у них не было достаточно информации, чтобы воспроизвести проблему и разработать исправление. Как и у вас, многие мои устройства были довольно далеко, и они попросили подключить последовательный кабель. Это было непросто, но теперь он подключен, и я отправил supout в поддержку. С учетом того, что теперь больше людей сообщают о проблеме, надеюсь, они смогут найти исправление.

marcin21 Guest	#15 0 23.12.2019 21:59:00 Я не был бы так оптимистичен в отношении быстрой диагностики проблемы. Похоже, что очень похожая проблема с rb4011 http://forum.mikrotik.com/t/rb4011-wlan1-disabling-itself/125605/1 была сообщена в декабре 2018 года, а в апреле 2019 года получила первый ответ от сотрудников Mikrotik о том, что они признают проблему и работают над ее решением, но, похоже, что до сих пор они ее не решили. Возможно, в оборудовании есть серьезный дефект, как мы видим выше. К сожалению, эта проблема, похоже, вызвана аппаратным сбоем. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом и верните роутер для гарантийного ремонта, если он все еще на гарантии. Вы можете сослаться на этот номер заявки - SUP-3012. В любом случае у меня открыта winbox на моем проблемном 4011, и время работы составляет 7 дней и 12 часов. Может быть, открытая winbox решает проблему? Я в этом сомневаюсь, но не важно, когда работает. С Рождеством!

Читают тему

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры