+7 495 320-55-52
- Назад
- Телефоны
- +7 495 320-55-52
- Заказать звонок
info@mikrotik.moscow
г. Москва, ул. Бакунинская, 84
Пн-Пт: 09-00 до 18-00
Сб-Вс: выходной

SXT LTE6 (EE UK) теряет связь при использовании B20+B3

SXT LTE6 (EE UK) теряет связь при использовании B20+B3, RouterOS

Drummerjed

Guest

11.05.2021 19:01:00

Всем привет, я здесь совсем новый, надеюсь, что публикую это в правильном месте! У нас проблемы с SXT-LTE6 и SIM-картой EE. При первоначальной настройке я просто поменял APN на "everywhere", что является всем, что требует EE для подключения. Он сразу же подключился, достаточно надолго, чтобы сделать тест скорости, и результаты были неплохими (даже быстрее, чем я ожидал!).

Но быстро заметил, что без активности в сети соединение полностью пропадает, а через несколько секунд снова подключается. Это происходит примерно каждые 20 секунд, если только сеть не поддерживается активной (например, при стриминге или загрузке большого файла).

В логах я увидел такие ошибки:
lte1: reply timeout for: AT+EEMGINFO?
lte1 link down
lte1: reply timeout for: ATE0

Затем снова подключается:
lte1: registered home
lte1 link up

И через 20 секунд всё повторяется:
lte1: reply timeout for: AT+EEMGINFO?
lte1 link down
lte1: reply timeout for: ATE0

Я поигрался с полосами частот (у EE используются полосы 3 и 20) и заставил использовать только B20, и, странным образом, соединение стало стабильным, но так как это B20, скорость сильно упала. Похоже, он не любит работать с двумя одновременно.

Буду очень благодарен за любую помощь!
RouterOS — последняя версия: v6.48.2 (stable)
Прошивка обновлена до последней версии: R11e-LTE6_V027

Видел, что у других пользователей обновление до этой версии решало похожие проблемы, но, к сожалению, у меня нет.

peteorc

Guest

07.06.2021 15:45:00

Я сталкиваюсь с точно такими же проблемами на SXT LTE6 (EE UK). Сначала после обновления прошивки до версии V27 устройство казалось более стабильным, но недавно проблема снова вернулась. Я в замешательстве — есть какие-то советы?

Drummerjed

Guest

08.06.2021 07:41:00

Лучше всего связаться с поддержкой Mikrotik. После диагностики проблемы они прислали тестовую версию прошивки v28, которая сразу же её решила. Вам нужно будет предоставить им файл supout.rif. Это можно сделать так: включите отладку LTE из командной строки командой /system logging add topics=lte,!raw Затем следуйте инструкциям по ссылке, чтобы сгенерировать supout.rif (обязательно делайте это после перезагрузки модема и возникновения проблемы): https://wiki.mikrotik.com/wiki/Manual:Support_Output_File Надеюсь, у вас всё получится!

robbor

Guest

04.07.2021 17:07:00

У меня точно такая же проблема, в той же сети. За последние сутки примерно 300 раз связь падала после недельной стабильной работы (интересно, не связана ли это с жарой). У меня RouterOS 6.47.10 с долгосрочного канала и прошивка RouterBoard обновлена до 6.47.10. Только что понял, что V27, о котором ты говоришь, — это прошивка LTE, её тоже нужно обновлять. Раньше у меня была версия V25, теперь поставлю V27 и посмотрю, повторится ли проблема. Если у кого-то версия v28 действительно решит проблему, пожалуйста, дайте знать здесь!

SiB

Guest

08.07.2021 10:10:00

Предлагаю дополнительно добавить эти параметры Watch LTE: http://forum.mikrotik.com/t/r11e-lte6-2ca-not-staying-connected/136004/22 — это поможет отслеживать изменения. Дополнительно использовать простой netwatch, который считает периоды онлайн/офлайн. Простой watchdog: http://forum.mikrotik.com/t/sxt-lte-4g-cat6/134468/1

maciej

Guest

03.09.2021 09:57:00

Привет всем, надеюсь, это поможет. У меня есть антенна LGH lte6, и у меня была точно такая же проблема с тарифом EE только для интернета — постоянно обрывалось и связь была нестабильной. Поддержка mikrotik дала мне прошивку v028 r11e-lte6, теперь соединение стабильное, и за 48 часов ни одного разрыва. Надеюсь, это решение. С уважением, Maciej

SiB Guest	#7 0 06.09.2021 01:40:00 r11e-lte6_028, на мой взгляд, стабильный. С ros7.1beta7 у меня постоянно пропадал LTE1, но с ros7.1rc2 это исправили. Плохих логов не замечал.

rextended Guest	#8 0 06.09.2021 11:37:00 R11e-LTE6_V028 теперь доступна для всех.

mixpioneer

Guest

12.12.2021 14:22:00

Можно ли скачать и обновить прошивку вручную? У меня такая же проблема — соединение постоянно пропадает и восстанавливается (EE UK) каждые несколько секунд на SXT LTE6, поэтому не могу обновить прошивку через терминал. Сейчас стоит версия R11e-LTE6 v025.

timmay2 Guest	#10 0 04.05.2022 06:39:00 Снова сталкиваюсь с этой проблемой на прошивке v33 и не могу найти копию прошивки v28, чтобы загрузить её обратно на модем. Кто-нибудь может помочь?

germarsh

Guest

#11

27.06.2022 09:27:00

Привет, Timmay2! Я добавил подробности о своём опыте с такими же ошибками на общем форуме, но вот краткое изложение: комплект стоял всего день, когда связь lte1 умерла и отказалась восстанавливаться. Поставщики диагностировали проблему с SIM-картой, и на следующий день мы получили замену (от EE — интересно, имеет ли это значение!) и я её установил. Связь заработала нормально и продержалась стабильной несколько часов вечером. Вчера я заметил несколько разрывов — всего 24. Но ночью это число выросло до 437. В логе есть одно упоминание об ошибке SIM — я увеличил размер лога до 5000 строк, чтобы попытаться найти причину проблемы. Сегодня утром это дало такую последовательность:

09:05:30 lte,async lte1: sent AT+CPIN?
09:05:30 lte,async lte1: rcvd +CME ERROR: SIM failure

И два случая таймаута ответа:
Строка 260: 09:05:02 lte,error lte1: reply timeout for: AT+EEMGINFO?
Строка 2838: 09:09:00 lte,error lte1: reply timeout for: AT+EEMGINFO?

Бывают долгие последовательности, типа:
09:05:27 lte,async lte1: sent AT+CFUN?
09:05:27 lte,async lte1: rcvd ERROR
09:05:27 lte,async lte1: sent AT+CFUN=4
09:05:27 lte,async lte1: rcvd ERROR
09:05:27 lte,async lte1: sent AT+CFUN?
09:05:27 lte,async lte1: rcvd ERROR
09:05:27 lte,async lte1: sent AT+CFUN=4

Жду обратной связи от поставщиков, но интересно, сколько конечных пользователей вообще заметят все эти многократные сбои, если они происходят ночью и потом связь восстанавливается. Думаю настроить постоянный большой лог на диск специально для вывода LTE. Хотя я новичок в LTE и подобных технологиях, раньше программировал модемы, так что знаю синтаксис. Если что-то новое обнаружу — обязательно поделюсь.

germarsh Guest	#12 0 27.06.2022 21:23:00 Спасибо, SiB. Моя версия модема — R11e-LTE6_v025. Стоит ли её обновить?

Читают тему

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры