SIM-карта не вставлена

Та же проблема с комплектом wAP AC LTE6. При первой вставке сим-карты всё сработало, при второй — «сим не вставлена». Перезагружал питание, вставлял заново, пробовал новую симку — результат одинаковый: «сим не вставлена». LTE-карта отображается как присутствующая.

Mikrotik, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ. У меня развернуто около 300 LTE-устройств SXT и LHG. Каждую неделю я делаю от 3 до 8 сервисных вызовов на замену устройств, потому что да, вынуть и вставить SIM-карту помогает, но проблема повторяется снова и снова (а это обходится мне намного дороже, чем новая радио-станция). Сейчас вывожу из эксплуатации все SXT, почти у каждого появляется ошибка «SIM CARD NOT INSERTED». У LHG это случается реже, но у меня уже есть пара таких случаев; похоже, это новейшая модель с мини-SIM и пружинным креплением с щелчком, как у SXT. Я в Мичигане и подозреваю, что на погоду это влияет. Сейчас зима, и число вызовов по проблемам с SIM-картами бьёт все рекорды. Тестирую другие устройства и, возможно, придётся уходить от Mikrotik. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ, Mikrotik, ПОМОГИТЕ!

Забавно, у меня тоже сейчас такая же проблема с SIM-картой. На улице -26 °C. LtAP стоит в шкафу. Температура платы в статусе health при первом возникновении проблемы показывала -1 °C. Кажется, раньше таких низких значений не было, но могу ошибаться. Проверил свои логи libre — температура ниже 0 была всего один раз очень давно. Всё случилось примерно в 5 утра, когда было холоднее всего. Я понял, что температура упала, потому что постоянно включённый VPN отключился — получил уведомления. Заставило задуматься: а не из-за ли холода процессор или что-то на плате работает неправильно?

В шутку запустил тест скорости с этого устройства, чтобы отправить данные на другое со скоростью 800 Мбит — просто чтобы его немного согреть. Сейчас температура поднялась до +1 °C, иногда до 2 °C. Надеялся, что повышение температуры решит проблему с контактом SIM-карты или другую холодовую неисправность.

Перезагружал устройство (подключено к netpower 16), менял SIM с 3 на 2 и обратно, перезагружал снова, пробовал все возможные комбинации. Но SIM всё равно не определяется.

LtAP используется как резервная сотовая связь для башни. Он стоит в шкафу, и доступа к нему не было, шкаф никто не трогал.

Отпишусь, если нагрев процессора решит проблему. Но, похоже, придётся ехать туда два часа, чтобы всё починить.

Устройство работает на этом месте уже два зимних сезона — около 15 месяцев.

У меня тоже проблемы с гнездом для SIM-карты на «wAP LTE kit», один из контактов, похоже, неисправен. Это недопустимо, Mikrotik! Я связался с местным дистрибьютором, и они сказали, что даже за деньги не смогут это починить. Если вы отправляете продукцию с бракованными или некачественными компонентами, нужно что-то с этим делать, например отзыв товара.

О, я ни в коем случае не приуменьшаю всё это… Просто –26ºC — это довольно холодно, а на этот фактор я не подумал в контексте SIM-карт. Но сообщение «SIM NOT INSERTED» обычно появляется по множеству причин ДО того, как дойдёт дело до температуры. Я бы добавил в ваш список: «Использование SIM-адаптера FF или «3-в-1» SIM-карты — плохая идея». Если есть возможность, лучше получить или заказать SIM-карту нужного размера у вашего оператора. Особенно если устройство будет установлено в труднодоступном месте. Поскольку у нас «SIM NOT INSERTED» означает «ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ», мы покупаем запасные SIM-карты на всякий случай, если попадается «бракованная SIM». Поэтому планировать вопросы с SIM-картой с самого начала — хорошая идея даже в тёплую погоду.

Хотя это меня заинтересовало, Google говорит, что стандартная SIM рассчитана на –25ºC… Индустриальные SIM На волне роста M2M-приложений (машина-машина) возникла необходимость делать SIM-карты более устойчивыми к внешним условиям. В то время как обычные SIM работают в диапазоне температур от –25°C до +85°C, индустриальные SIM обладают расширенным диапазоном — от –40°C до +105°C. Также улучшена защита от коррозии и воздействия вибраций.

Хотя у Mikrotik пока это может занять время, поддержка eSIM/eUICC позволит вообще не спорить о SIM-карте. Правда, с eSIM вероятность «SIM NOT WORKING» может даже вырасти, так как это довольно сложная технология, которую в основном решают отказом от использования адаптеров и правильной фиксацией SIM в устройстве Mikrotik при установке.

Увлекательно. Запускать спидтест, чтобы создать нагрузку на процессор, вызвать нагрев и заставить SIM-карту работать — с такой задачей, похоже, в Калифорнии проблем нет. Трудно точно сказать почему — интересно, что отключение происходит при –25ºC, что, видимо, соответствует техническим характеристикам SIM-карт. В то время как LtAP рассчитан на работу до –40ºC.

Опубликовал сообщение на форуме с просьбой о помощи.