+7 495 320-55-52
- Назад
- Телефоны
- +7 495 320-55-52
- Заказать звонок
info@mikrotik.moscow
г. Москва, ул. Бакунинская, 84
Пн-Пт: 09-00 до 18-00
Сб-Вс: выходной

Генератор трафика убил ccr1009?

Генератор трафика убил ccr1009?, Аппаратное обеспечение

zelon

Guest

12.08.2014 20:00:00

Я подключил в лаборатории 2 CCR через 2 CRS с генератором трафика на SFP+, SFP и 4 портах Ethernet (всего 15 Гбит/с на приём и 15 Гбит/с на передачу). Примерно через 20 часов один CCR просто выключился и больше не включается (он пытается запуститься, но максимум через 20 секунд выключается или долго остаётся выключенным, хотя по-прежнему потребляет около 20 Вт из сети). Не слишком ли это для него было?

SystemErrorMessage Guest	#2 0 29.10.2014 22:03:00 Это звучит серьёзно, надеюсь, мой CCR1036 не сломается. У Mikrotik есть гарантия на оборудование и если да, то как долго она действует?

normis

Guest

30.10.2014 11:21:00

Генератор трафика — это просто совпадение, проблема в аппаратной части, и вам нужно отправить устройство в гарантийный ремонт. Да, на все устройства RouterBOARD распространяется гарантия, уточните подробности у поставщика.

ucs75 Guest	#4 0 29.10.2014 17:01:00 Два сгоревших CCR1009-8G-1S-1S+ за последние 30 дней... Один проработал около месяца, другой — меньше суток.

FutileNetworks

Guest

30.10.2014 11:38:00

Можете рассказать подробней про аппаратную проблему, она касается всех CCR1009? Как определить, какие именно 1009 выйдут из строя? Текущая версия routeros вместе с прошивкой решают эту проблему? У нас 8G-1S-1S+ работает на 6.19 с прошивкой 3.18. Спасибо.

normis Guest	#6 0 30.10.2014 11:58:00 Нет конкретного списка затронутых устройств. Здесь изменение на аппаратном уровне, так что обновление программного обеспечения не поможет.

maxxch Guest	#7 0 30.10.2014 12:11:00 Это значит, что мне пока не обязательно выбирать 1009 и стоит посмотреть на какую-то другую модель из-за какой-то аппаратной проблемы (думаю, невыясненной)?

Quindor

Guest

30.10.2014 13:14:00

Если это известная аппаратная проблема, было бы здорово узнать, какие серии устройства на нее повлияли. Может быть, список по дате выпуска? Например, у меня есть устройство из первой партии, но я сейчас им не пользуюсь (оно для моего нового дома, который строится). Не хотелось бы обнаружить дефектный модель только после окончания гарантии. Понимаю, что делиться такой информацией или даже запускать программу замены — затратное дело для Routerboard/Mikrotik, но отсутствие доверия к устройствам клиентов может обернуться куда большим ударом для компании... Если покупатели видят, что вы предпринимаете меры для решения аппаратных проблем, доверие не теряется. Проактивный подход всегда лучше реактивного в таких ситуациях. Конечно, если проблема затрагивает лишь 1 из 1000 устройств, тогда, возможно, и не стоит заморачиваться. Надеюсь, именно так и есть.

normis

Guest

30.10.2014 13:24:00

Наш отдел RMA получил всего несколько устройств с такой проблемой, так что я бы не сказал, что это массовое явление. Похоже, что почти половина пострадавших уже написали об этом в этом форуме. Мы не хотим сеять панику, поэтому, пожалуйста, как обычно, отправляйте неисправные устройства по RMA.

Quindor Guest	#10 0 30.10.2014 16:43:00 Ага, значит, проблема слишком уж раздулась на форуме (что неудивительно). Хорошо знать, это меня реально успокаивает насчёт реального уровня сбоев!

maxxch Guest	#11 0 31.10.2014 08:09:00 Не могли бы вы предоставить статистику по RMA в сравнении с другими моделями, чтобы убедиться, что это не то, чего нам стоит опасаться?

normis Guest	#12 0 31.10.2014 08:12:00 Возвращённая сумма схожа с другими блоками CCR, возможно, немного выше, но всё равно незначительна по сравнению с отправленными единицами.

sarp Guest	#13 0 21.04.2016 10:05:00 Всем привет, у меня те же результаты с одним CCR1009. Я отправил его в RMA месяц назад, но до сих пор никаких новостей.

Lagered Guest	#14 0 26.04.2016 15:40:00 Просто хотел отметить. За последние 6 месяцев мы развернули около 10 CCR1009-8G-1S-1S+ без каких-либо проблем. Только что получили ещё 5 штук для новых установок, 3 из них уже больше 4 дней в лаборатории без сбоев. Всего у нас развернуто около 20 таких устройств, и никаких поломок не было.

Читают тему

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры